Nhằm đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng khi đặt mua các sản phẩm dienmayviendong.vn và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố do lỗi của nhà sản xuất hoặc theo quy định của từng hãng sản phẩm. 

 Chính sách đổi trả hàng:

Thời gian đổi trả hàng

                                                                      Phí đổi/ trả

Đổi hàngTrả hàng

Phí lắp đặt

 Trong vòng 10 ngày Miễn phỉ, chỉ tính phí lắp đặt Trừ 10% giá mua200.000 – 400.000 vnđ/cây
 Từ 11 – 30 ngày Trừ 10% giá mua Trừ 20% giá mua
 Từ 1 đến dưới 3 tháng Trừ 20% giá mua Không được trả hàng
 Từ 3 đến dưới 6 tháng Trừ 30% giá mua
 ≥ 6 tháng Không được đổi hàng/ trả hàng

Điều kiện đổi sản phẩm:

–   Sản phẩm có giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua

–   Sản phẩm được đổi trả bị lỗi từ phía nhà sản xuất

–   Sản phẩm được đổi trả trong thời gian còn bảo hành hoặc phát hiện lỗi trong quá trình bàn giao đơn hàng đó. 

–   Sản phẩm được đổi trả phải còn nguyên vẹn vỏ, bao bì, vỏ thùng và đầy đủ các phụ kiện kèm theo.

Trường hợp không được đổi trả sản phẩm:

–   Lỗi do người sử dụng.

–   Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (xước, móp, méo,…) khi khách hàng đã bàn giao xong sản phẩm.