1.1 Phương thức bảo hành tại nhà

Với các sản phẩm được bảo hành tại nhà, ĐIỆN MÁY VIỄN ĐÔNG hỗ trợ tháo sản phẩm hỏng, lắp lại sản phẩm thay thế cho khách hàng.

  • Đối với các sản phẩm có chính sách bảo hành đổi mới, ĐIỆN MÁY VIỄN ĐÔNG sẽ mang sản phẩm mới đến để đổi mới cho khách.
  • Đối với các sản phẩm có chính sách bảo hành sửa chữa, ĐIỆN MÁY VIỄN ĐÔNG sẽ kiểm tra nếu có thể sửa chữa ngay tại chỗ thì sẽ tiến hành sửa chữa ngay. Nếu không thể sửa chữa tại chỗ, ĐIỆN MÁY VIỄN ĐÔNG sẽ mang sản phẩm về nhà sản xuất để tiến hành sửa chữa và lắp lại cho khách hàng sau khi sửa chữa xong.

1.2. Khu vực được áp dụng chính sách bảo hành tại nhà

Chính sách bảo hành tại nhà chỉ áp dụng cho khách hàng thuộc khu vực thành phố  Tp Hồ Chí Minh.

2.1 Điều kiện bảo hành

Các sản phẩm hỏng được bảo hành khi thỏa mãn các điều kiện sau.

  • Sản phẩm còn hạn bảo hành.
  • Sản phẩm không bị cháy, không bị vỡ do tác động ngoại lực.
  • Sản phẩm sử dụng đúng môi trường, điện áp được nhà sản xuất khuyến cáo.
  • Không có dấu hiệu bị phá hoại, tháo lắp không đúng kỹ thuật, tháo rời các linh kiện điện tử.